Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Satıcı:

Mehes Yazılım ve Danışmanlık Anonim Şirketi

Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5, Zeytinburnu, İstanbul 34020, Türkiye

Telefon: +90 (850) 346 0 647 (Tel: +90 (850) 34 63437 (MEHES))

E-posta: [email protected] / [email protected]

Vergi Dairesi / No: Zeytinburnu / 6141839532

Ticaret Sicil No: 1070874

MERSİS No: 0614183953200001

Alıcı: Web sitesi veya kullanıcı paneli üzerinden abonelik satın alan, kayıt sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Metraj Hesapla portalı üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen kapsamlı metraj hesaplama yazılım abonelik hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satılan hizmet, genel metraj hesaplama portalı olan Metraj Hesapla sistemine erişim sağlayan dijital abonelik paketidir. Hizmet dijital ortamda sunulur; fiziksel teslimat yapılmaz. Paket içeriği, modül kapsamı, kullanıcı limiti ve fiyat bilgileri fiyatlandırma sayfasında ve kullanıcı panelinde gösterilir. Web sitesinde belirtilen fiyatlar KDV dahildir.

4. Ödeme ve Faturalama

Ödeme; kredi kartı (3D Secure), havale/EFT veya Satıcı'nın duyurduğu diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme onayı sonrası hizmet erişimi kullanıcı hesabına anında tanımlanır. Fatura, Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre elektronik ortamda düzenlenerek kayıtlı e-posta adresine iletilir.

5. Teslimat

Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 24 saat içinde (genellikle anında) kullanıcı hesabına tanımlanır. Yazılıma erişim bilgileri ve kullanım talimatları kullanıcı panelinde sunulur.

6. Cayma Hakkı İstisnası ve İade Politikası

Alıcı, Metraj Hesapla platformunu ve sunulan hesaplama araçlarını satın alma işlemi öncesinde 14 gün boyunca ücretsiz olarak test etme (deneme sürümü) imkânına sahiptir. Alıcı, satın alma işlemini bu deneme süreci sonunda veya platformu deneyimleyerek kendi iradesiyle gerçekleştirdiğini kabul eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Bu doğrultuda, Metraj Hesapla abonelikleri anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan ve Alıcı'ya önceden 14 günlük ücretsiz deneme imkânı sunulduğundan, ücretli abonelik başlatıldıktan veya paket satın alındıktan sonra Alıcı'nın cayma hakkı ve ücret iadesi talep etme hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; bu durumda mevcut fatura döneminin sonuna kadar sistemi kullanmaya devam eder ancak kullanılmayan süreler için iade yapılmaz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Kurumsal/Ticari alımlarda ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Şikâyet ve itirazlarınız için öncelikle [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.